Föreläste om mediehantering för FKBo, föreningen Kommunsalt bostadsstöd. Dess medlemmar är de kommunalt anställda som säger ja eller nej när en funktionshindrad ansäker om bidrag för att anpassa sin bostad.
Att säga ja är inte problemet. De kommer när de följer lagboken och säger nej. Då kommer medierna.
Jag talade om hur man når igenom med sitt budskap; ta reda på vad som är din roll, bestäm dig vad du vill kommunicera och säg det så bra att ingen vill klippa bort det. Det är ett av flera sätt att nå igenom.